POLÍTICA DE ENVÍO
Hacemos envíos a toda la República Mexicana y dependiendo del monto de tu compra es el costo.
A todo México:
♥ Envío GRATIS en compras mayores o iguales a $1,499 MXN
♥ Envío estandár con costo de $159 MXN en compras menores a $1,499 MXN
♥ Envío express con costo de $199 MXN en compras menores a $1,499 MXN
Nuestros envíos son por Estafeta o Fedex; en algunos casos, dependiendo de la zona podríamos usar otra paquetería.
Si vives en una zona extendida o no urbana el costo del envío podría cambiar, en ese caso nos comunicaremos contigo para solicitar el costo extra o el cambio en el tipo de envió si fue express.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
Nosotros nos tardamos en fabricar de 2 a 3 días hábiles más el tiempo de envío dependiendo cual hayas elegido.
El tiempo promedio para recibir tu paquete en el envío estándar es de 3 - 5 días hábiles y en el envío express es de 2 - 3 días hábiles una vez procesado tu pedido.
La entrega podría extenderse si la empresa de mensajería considera que el domicilio de entrega se encuentra en una zona extendida o no urbana.
★ En temporadas altas los tiempos de envío pueden extenderse.
★ Los días hábiles son todos los días excepto sábados, domingos y festivos.
★ Una zona extendida es una región que es poco frecuente en las rutas normales de las paqueterías, por lo cual no tiene una ruta diaria.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez procesada tu orden, te enviaremos un correo electrónico o whatsapp confirmando tu pedido, también te mandaremos tu guía de envío y un link para que puedas rastrear el estatus de tu paquete.
Este proceso puede tomar hasta un día hábil después de haber realizado tu compra.
¿Cómo puedo facilitar la entrega de mi pedido?
Te aconsejamos llenar tus datos de dirección de envío de la forma más detallada posible, no olvides ingresar tu número exterior e interior si lo tiene, escribe correctamente tu colonia y código postal. Entre más detalles tengamos de tu dirección de envío más fácil será para la paquetería localizarlo.
EXTRAS:
♥ Es responsabilidad tuya la recepción del paquete en tu domicilio, la recepción por un tercero diferente al destinatario será tu única y es exclusiva responsabilidad, lo cual será comprobado por nosotros MAROS mediante la copia de la guía que la paquetería emita en la que asegure ha sido recibido el paquete en el domicilio al que fue dirigido, independientemente del artículo o monto de la compra.
♥ Serás responsable del rastreo de tu paquete, nosotros MAROS no nos hacemos responsables de paquetes extraviados, ni demoras por parte de la paquetería, pero podemos ayudarte en el proceso de reclamación.